# Bildirimler

Bildirimler, bir şey dikkat gerektirdiğinde platformun size ulaşma şeklidir — hızlı, doğru kanalda, eyleme geçmek için yeterli bağlamla. Kullanıcı başına ve organizasyon (kuruluş hesabı — birden fazla otel/markanız varsa her biri ayrı organizasyon olabilir) başına yapılandırılabilirler, gerçekten haberdar olmak istediklerinize kapsamlanmış.

## Hangi tür bildirimler var?

| Tür                                    | Örnekler                                                                                                 | Varsayılan kanal                             |
| -------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------- |
| **Operasyonel uyarılar**               | Başarısız kanal yazıları, partner bağlantı hataları, mapping boşlukları                                  | Konsol içi toast + e-posta                   |
| **Finansal olaylar**                   | Chargeback (ters ibraz) açıldı, mutabakat başarısız, iade aksiyon bekliyor                               | E-posta + konsol içi                         |
| **Kontrat olayları**                   | Kontrat sona eriyor, imza N günden fazla bekliyor, kontrat değişikliği inceleme için hazır               | E-posta                                      |
| **Adragent olayları**                  | Hazırlanan operasyon onayınızı bekliyor, hazırlanan operasyon süresi doldu, Adragent çalışması başarısız | Konsol içi + zaman duyarlı için WhatsApp/SMS |
| **Katalog olayları**                   | Mülk yayınlandı, içerik incelemesi kuyrukta, görsel yüklemesi tamamlandı                                 | Yalnızca konsol içi                          |
| **Operasyonel uyarılar (yüksek önem)** | Yüksek gelirli bir mülkte sonraki 7 gün için tamamen satıldı, büyük tempo anomalisi, toplu iptal olayı   | Tüm kanallar (konsol içi + e-posta + SMS)    |

Hangi olayın hangi kanaldan ulaşacağını seçebilirsiniz.

## Aldığınız kanallar

* **Konsol içi toast'lar ve gelen kutusu** — günlük kanalınız; çalışırken görünür.
* **E-posta** — oturumdan daha uzun yaşamalı şeyler için (aksiyon öğeleri, özetler, onaylar).
* **WhatsApp** — masa dışı onaylar ve zaman duyarlı kontroller için (Adragent'ın WhatsApp kanalıyla eşleşmiş).
* **SMS** — en zaman duyarlı olan için — pik dönemde başarısız kanal yazıları, chargeback'ler, yarın sona eren kontrat.

Her kanal tür başına opt-in'dir. Size nereden ulaşacağına siz karar verirsiniz.

## Bildirimler nasıl gruplanır?

Tek bir olay genellikle farklı kitleler arasında birkaç bildirim üretir:

* Bir chargeback açılır → finans bir e-posta + bir konsol içi uyarı alır; rezervasyon sahibi bir sonraki rezervasyonu açtığında bir toast görür.
* Bir kanal sağlıksızlaşır → operasyon konsol içi bir uyarı görür; N saatten fazla sağlıksız kalırsa, organizasyon admin bir yükseltme alır.
* Gelecek hafta bir kontrat sona erer → sorumlu ekipler görür; mülk sahibi mülk sayfasında bir toast görür.

## Önem ve sessiz saatler

Her bildirimin bir önem seviyesi vardır — bilgi, uyarı, kritik. Önem şuna karar verir:

* Bildirimin sessiz saatleri yok sayıp saymayacağına.
* Hangi kanallara ulaşacağına (kritik, kullanıcı normal olaylar için SMS'i kapatmış olsa bile SMS kullanabilir).
* Eylemsizlik penceresinden sonra platformun yükseltip yükseltmeyeceğine.

Sessiz saatleri kullanıcı başına yapılandırırsınız (22:00 ile 08:00 arası SMS yok, hafta sonları WhatsApp yok). Kritik bildirimler sessiz saatleri geçersiz kılabilir; geri kalan her şey saygı gösterir.

## Onay ve takip

Aksiyon gerektiren bildirimler için:

* Bildirim bir *onayla* aksiyonuna sahiptir — gördüğünüzü ve üzerinde çalıştığınızı onaylarsınız.
* Onaylanmamış bildirimler yapılandırılabilir bir aralıktan sonra tekrar gösterilir.
* Tekrarlı eylemsizlik daha yüksek bir role yükselir (5 gün cevapsız bir chargeback organizasyon admin'e uyarı verir).

Bu, yüksek hacimli dönemlerde önemli şeylerin çatlaklardan düşmesini engelleyen şeydir.

## Adragent ve bildirimler

Adragent'ın bildirimlere hem üretici hem tüketici olarak erişimi vardır:

* **Üretici** — Adragent onay gerektiren bir aksiyon hazırladığında veya işaretlemeye değer bir anomali tespit ettiğinde, operatörün seçtiği kanalda bir bildirim üretebilir.
* **Tüketici** — bildirimler üzerine operasyonlara eşlenen yaygın cümleler:
  * *"Son 24 saatte aksiyon almadığım bildirimleri göster."*
  * *"5 gün sonra hâlâ açık olan her chargeback bildirimini bul ve yükselt."*
  * *"Önümüzdeki iki hafta için mutabakat tamamlanma bildirimlerini sustur — onun yerine dashboard'a bakacağım."*

Okuma operasyonları anında döner; yapılandırma değişiklikleri uygulamadan önce önizlemeden geçer.

## Yapılandırma

Bildirimleri üç seviyede yapılandırırsınız:

* **Kullanıcı başına** — kanal tercihleriniz, sessiz saatleriniz, önem geçersiz kılmalarınız.
* **Organizasyon başına** — tüm bir organizasyon için geçersiz kılmalar (örn. *bu organizasyon'taki tüm operatörler chargeback'ler için SMS alır*).

Kullanıcı ayarı organizasyon ayarının üzerine yazar.

## Sırada

* **Geçmiş platform olaylarını arama** → [Operasyon geçmişi](/console/tr/bildirimler-ve-operasyonlar/audit-log.md)
* **Bildirimleri üreten ve tüketen Adragent** → [Adragent genel bakış](/console/tr/adragent/overview.md)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://adrasis.gitbook.io/console/tr/bildirimler-ve-operasyonlar/notifications.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.